基本情報

販売事業者名：Y&I Dog Academy
運営統括責任者：イシイナツコ
所在地：〒3112222 茨城県鹿島市小山1098-2
電話番号：090-7198-6328（受付時間：平日 10:00–17:00）
メールアドレス：yandidogacademy@gmail.com

サービス

ドッグトレーニング/カウンセリング等

販売価格（役務の対価）：各サービスページに税込価格を表示します
商品代金以外の必要料金：

• 出張費：※対象エリアはフッター参照

  • 対象エリア内：出張費は基本料金に含みます。

  • 対象エリア外：出張に伴う実費（往復交通費、高速道路料金等）を申し受けます。実費は事前に見積額を提示し、同意をいただいたうえで請求します。

• 駐車場代等が発生する場合：実費

• 支払方法：クレジットカード決済（Stripe）

• 支払時期：申込み（予約）確定時に決済が確定します。

• 役務の提供時期：決済完了後7営業日以内に日程調整のご連絡を行い、合意した実施日に提供します。

• キャンセル・日程変更・返金について：

  • お客様都合によるキャンセル：申込み確定後のキャンセルは一切お受けできません（返金不可）。

  • お客様都合による日程変更：原則お受けできません。

  • 無断キャンセル／遅刻：開始時刻より15分以上ご連絡がない場合は無断キャンセルとし、返金不可とし、提供完了扱いとします（遅刻の場合でも終了時刻の延長はできません）

  • 当社都合による日程変更：トレーナーの体調不良、交通事情（渋滞・事故等）、天災・災害、その他やむを得ない事由により、予定通りの提供が困難な場合は、日程変更にて対応します。

• 返金の取扱い：原則返金は行いません。ただし、当社都合により 代替日程の提示ができず役務提供が不可能となった場合に限り、決済に用いた支払方法へ返金します（反映時期はカード会社により異なります）。

• 返金方法（返金が発生する場合）：
  返金が発生する場合は、決済に用いた支払方法へ返金します（反映時期はカード会社により異なります）。

物販

販売価格：各商品ページに税込価格を表示します。
商品代金以外の必要料金：店頭受取の場合は送料なし
商品の引渡時期・方法：決済完了後、次回レッスン時に手渡し
返品・交換：

• お客様都合：原則不可

• 不良品：受取後3日以内にご連絡ください。交換または返金対応します。